PARLEZ-NOUS DE VOTRE MAISON

Des questions ?

• Quelle est votre politique d’annulation et quelle est votre politique d’annulation ?

  Annuler votre rendez-vous est très simple. Il vous suffit de vous connecter à votre compte ou n'hésitez pas à nous envoyer un email à [email protected] ou à nous appeler au 020 et nous traiterons immédiatement votre demande. Rendez-vous annulés avec Préavis de 48 heures (ou moins)sera soumis à des frais d'annulation de 50 %. Cependant, si vous annulez votre rendez-vous et le reprogrammez à une date/heure ultérieure, une partie des frais d'annulation sera appliquée à votre prochaine réservation.

• Qu'est-ce qui est inclus dans un service de nettoyage ?

  Nous effectuerons un nettoyage régulier, à l'exclusion de l'intérieur des armoires, placards, fenêtres et tout ce qui relève des extras, à moins qu'ils ne soient ajoutés à votre service.

• Qui nettoie ma maison ?

  Uniquement nos équipes de nettoyage de confiance et vérifiées par leurs antécédents.

• Puis-je ignorer ou reprogrammer des réservations ?

  Bien sûr, il vous suffit de nous appeler au 020. Toutefois, nous vous recommandons de le faire au moins 48 heures à l'avance. Sinon, nous vous facturerons 50 %.

• Comment les nettoyeurs peuvent-ils accéder à mon domicile ?

  Si vous n'êtes pas chez vous à notre arrivée, indiquez-nous où se trouve la clé ou le coffret à clés.

• J'ai besoin de plus d'aide

  Aucun problème ! Appelez-nous au 020 ou envoyez-nous un message sur notre chat en bas de cette page !!